Spécialiste du sur-mesure, PLANET Bourgogne se positionne avec une compétence forte : la capacité à comprendre les besoins spécifiques de ses clients pour concevoir la solution logicielle qui leur correspond exactement. Ainsi PLANET Bourgogne adresse des clients aux profils divers et dans des secteurs d’activités distincts.
La caisse d’épargne Bourgogne Franche-Comté est un client grand compte de PLANET Bourgogne avec une particularité : elle constitue notre première référence dans le secteur bancaire. Nous sommes fiers d’accompagner un acteur engagé dans notre territoire géographique commun !
Contexte : Qui est la Caisse d’Épargne ?
La Caisse d’Épargne de Bourgogne Franche-Comté est une banque coopérative régionale au service du développement économique et social de son territoire. Elle propose une gamme complète de produits bancaires et d’assurance, des solutions sur-mesure et un conseil personnalisé, pour toutes les clientèles.
La problématique de la Caisse d’épargne
La Caisse d’Épargne Bourgogne Franche-Comté (CEBFC) disposait d’un intranet métier conçu sur-mesure, devenu obsolète en raison de ses limitations technologiques et de son architecture peu évolutive. Dans cette optique, la CEBFC a initié un projet de refonte complète visant à mettre en place un nouvel intranet, fondé sur une base technique pérenne, capable de s’adapter aux évolutions futures.
L’objectif principal était de concevoir une plateforme centralisée, intuitive et évolutive, garantissant une expérience utilisateur (UX) fluide et une interface (UI) moderne. Le nouvel intranet devait faire office de hub digital interne, facilitant l’accès à l’information et les interactions entre les 1 600 collaborateurs répartis sur un réseau de 169 agences, 4 centres d’affaires et 1 Pôle Experts Santé.
L’enjeu technique majeur réside dans la capacité de la nouvelle solution à agréger l’ensemble des documents de la CEBFC, historiquement répartis sur plusieurs systèmes de stockage hétérogènes. Le moteur de recherche intégré permet une indexation fine des fichiers et autorise des recherches contextuelles directement au sein du contenu des documents.
Le projet s’articule autour de contraintes d’intégration strictes, notamment le respect de la charte graphique spécifique de la CEBFC et la prise en compte des données internes existantes, tant pour l’alimentation des contenus que pour la gestion des droits d’accès et des workflows associés.
La solution PLANET Bourgogne
Afin de répondre aux besoins spécifiques de la Caisse d’Épargne Bourgogne Franche-Comté, PLANET Bourgogne a conçu et déployé une solution d’intranet sur-mesure, pensé comme une plateforme métier centralisée. Cette solution intègre un moteur d’indexation capable de traiter et de croiser des documents issus de sources multiples, couvrant plusieurs services et domaines fonctionnels.
L’outil repose sur un socle de gestion de contenu entièrement personnalisable, permettant de répondre de manière exhaustive aux exigences fonctionnelles du client.
Il inclut notamment :
- Un moteur de recherche avancé avec navigation à facettes et indexation en profondeur des contenus,
- Une gestion documentaire spécifique, adaptée à la structuration des fichiers métiers de la CEBFC,
- La mise à disposition d’annuaires dynamiques, de calendriers d’événements partagés,
- Une gestion fine des droits utilisateurs, interfacée avec la solution SSO du groupe pour une authentification centralisée,
- Un module de gestion des newsletters, facilitant la diffusion ciblée d’informations internes.
La solution développée vise à optimiser la circulation de l’information, renforcer la collaboration entre les équipes, et offrir une interface unifiée et cohérente. Elle contribue également à l’engagement des collaborateurs, en favorisant un meilleur accès aux ressources, une communication fluide et un sentiment d’appartenance renforcé à l’échelle de l’entreprise.
Une valeur ajoutée pour la CEBFC
Notre client dispose désormais d’un outil évolutif et maintenable. En effet, notre solution apportée concentre les fonctionnalités nécessaires spécifique à son activité.
Les fonctionnalités futures
Quelques mois après la mise en ligne de l’outil, la collaboration entre la CEBFC et PLANET Bourgogne ne s’arrête pas là. Nous accompagnons quotidiennement notre client dans l’enrichissement et l’évolutivité de l’outil.
Utilisé quotidiennement par les utilisateurs interne de la CEBFC, l’intranet est en évolution perpétuelle afin de répondre aux exigences de l’ensemble des utilisateurs.
Nous allons également poursuivre notre collaboration en ajoutant de nouvelles fonctionnalités complémentaires sur-mesure, comme la refonte des droits d’utilisateurs pour plus de souplesse, une liaison entre l’interface du moteur de recherche de l’Intranet et les outils sharepoint, etc…
Impatients de poursuivre cette belle aventure, nous sommes prêts à mettre notre expertise au service des évolutions futures de cette solution déployée.
